Dématérialisation fiscale de factures BtoB

Le client est un opérateur en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Interne.

La Direction Marketing Entreprises s’est appuyée sur Gdoc Lasercom pour mener son projet de dématérialisation des factures de la clientèle "Pro" : gérer la migration du papier vers le web, segment par segment (de clientèle), intégrer cette option aux bouquets de service, gérer les aspects techniques qui peuvent impacter la fluidité des parcours clients ou la responsabilité juridique/fiscale, autant de thèmes qui ont guidé nos travaux. Les livrables se sont concentrés sur 3 axes : la définition de l’offre "facture dématérialisée fiscalement", la définition des parcours client et des propositions d’ "incentives" pour stimuler l’adoption du service par les clients.