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Comment transformer votre communication client numérique en 2019 ?

Ce webinaire est proposé en anglais uniquement.

  • Quelles sont les dernières tendances dans la gestion de la communication client (CCM) ?

  • Quelles sont les conséquences de l'évolution du comportement des consommateurs ? Quelles sont leurs attentes ? Exemples concrets de cas d'usage.

  • Quelle est la stratégie à adopter pour mieux interagir avec vos clients ? Quelles sont les différentes étapes ?

  • Comment mettre en place opérationnellement votre stratégie ? Avec quels outils technologiques ? Et comment les utiliser ?

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